お客様の声-3ページ目

葬儀場	柏原ホール
プラン	家族葬プラン

何も分からない中で色々とやって頂き、感謝しています。スタッフの皆さんはどなたも丁寧に接してくださり、好印象でした。打ち合わせの時も色々と教えてもらいましたので、助かりましたよ。　納棺の時は母を綺麗にしてもらい、有難く感じました。お料理は美味しかったです。

葬儀場	柏原ホール
プラン	家族葬プラン

何も不満はありませんし、スタッフの皆さんが一生懸命にサポートしてくださったので有難く感じています。打ち合わせではとても丁寧なご案内があり、よく理解出来ましたし、葬儀当日も色々とご準備頂き、何かと助かりました。皆さん、本当に良かったですよ！　お花は豪華で綺麗でした。

葬儀場	西宮北・北六甲ホール
プラン	家族葬プラン

丁寧にご対応いただき、故人の事も丁寧に扱っていただきました。葬儀中の事では無かったんですけれども、病院の院長先生が霊柩車が出る最後まで頭を下げ続けていらっしゃり、その様子に感激致しました。ルミーナさんは、どの方もハキハキとしていて、良い方ばかりでした。来ていただいたお坊さんも、とても良い方で、お声がものすごく良かったです。お坊さんにも「お経の事はよくわからないのですが、とても有難かったです」という事を直接お伝えさせていただきました。ただ聴いているだけで、心が和らぐいいお声でした。そちらにも感動致しました。お花については、予算内の中でのお花だったので、見映えはちょっと寂しく感じましたね。会場の使い勝手やお掃除については特に問題はありませんでした。　家族葬という事で、ルミーナさんに決めました。ありがとうございました。

葬儀場	三田中央ホール
プラン	一日葬プラン

大変親切にしていただきまして、ずっと付き添ってくださり、送迎もしてくださいましてね。枕のお花も、お棺に入れるのにって切るのを皆さんで手伝ってくださいました。本当に皆さん親切でしたよ。「こういう事をしてほしい」とこちらも伝えておりまして、最初の打ち合わせの段階から丁寧にご説明いただきました。担当の方も、こちらの希望をきちんと聞いてくださって「それではこうしましょう」と提案してくださいました。金額も最初に提示してくださいましたね。
最初から最後まで、全てが行き届いておりました。本当に有難かったですよ。私は家が尼崎市で、ちょっと離れているので、この近くで葬儀が出来ないかとお尋ねしました。そうしましたら「希望に合う所を探しましょう」と言っていただいて。
亡くなった後のお迎えも、すぐに来てくださいましたよ。どの方も皆さん本当に頼りがいがありました。　費用につきましては、最初にそれぞれの金額を提示していただいた事もあり、予算の範囲内でおさめる事が出来ました。

葬儀場	柏原ホール
プラン	一日葬プラン

よくしてもらい感謝しています。葬儀当日も全部お任せして上手いことやって頂いたので大丈夫でした。納棺時の印象は良かったですよ。お料理やお花も良かったです。柏原ホールは自宅から近くて便利でしたね。
今回、ルミーナさんへご依頼して決め手は、やはり自宅からの近さですね。ずっとチラシが入っていたので、会員登録も済ませていました。マイナス点は特にありません。

葬儀場	柏原ホール
プラン	家族葬プラン

何も不満はありませんし、スタッフの皆さんが一生懸命にサポートしてくださったので有難く感じています。打ち合わせではとても丁寧なご案内があり、よく理解出来ましたし、葬儀当日も色々とご準備頂き、何かと助かりました。皆さん、本当に良かったですよ！　お花は豪華で綺麗でした。また、葬儀が終わって祭壇を作ってもらいましたので感謝しています。　お料理はどちらも美味しかったです。特にお膳に付いていたお刺身は、氷の上にのっていて冷たくて良かったですよ。色々とお世話になり、有難うございました。

葬儀場	春日ホール
プラン	家族葬プラン

特に問題無く終えられたので大丈夫です。スタッフの皆さんの応対は大丈夫でした。お花はよくしてもらい、感謝していますこのたびは色々とお世話になり、誠に有難うございました。

葬儀場	丹波市氷上斎場
プラン	火葬式プラン

特に問題無く終えられたので大丈夫です。打ち合わせはとても丁寧で好印象でした。葬儀当日のスタッフの皆さんの応対も全体的に良かったので助かりました。特に印象に残った出来事というよりも、皆さんに丁寧に進めて頂き、感謝しています。

葬儀場	西宮北・北六甲ホール
プラン	家族葬プラン

予算は、納得出来る金額だったので安心しました。特に火葬場で対応してくれた男性スタッフの方が親切丁寧で大変好印象でした。素晴らしいご対応をして頂き、良かったです。終わった後にもわざわざメールをいただき、嬉しかったです。「今日はお疲れ様でした」というご挨拶文のメールに「予想以上にいいサービスを受けられて感謝しています」という内容のお礼の返信をしました。今回、ルミーナさんへご依頼した経緯は、病院からは他にも紹介された葬儀社がいくつかありましたが、広告を見て、そのまま手配しました。結果的には十分満足しています。

葬儀場	氷上ホール
プラン	家族葬プラン

気になったことはそんなにありません。今回、ルミーナさんへ依頼した経緯は以前、義母の葬儀でお世話になったことがあったからでした。サービスや対応は見合っていたと思います。